• 诉求人: 罗**
  • 诉求编号: 55396
  • 诉求时间: 2017-03-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
符合住房公积金提取条件,为什么审核不通过?

我的母亲2016年9月上旬因头疼、呕吐入住荆州市第一人民医院,诊断为自发性蛛网膜下腔出血,于2016年9月中旬做了脑介入手术,进行了支架搭桥和填塞弹簧圈。由于我母亲曾多次中风,属于高血压病3级极高危组,遗留言语含糊,肢体活动障碍等脑出血后遗症,身体常年不好,术后情况更遭,相继突发呼吸衰竭、继发性癫痫,头颅CT显示右侧小脑半球、左侧丘脑、双侧脑室旁、基底节区、放射冠区多发脑梗塞,在荆州市第一人民医院脑科大楼住院四个多月,花费医疗费用30多万,其中自费近15万元。我所说的这些情况在出院记录、疾病诊断证明书等材料上均有明确记载。

因符合住房公积金重大疾病提取条件,我于2017年3月21日带着住院发票、诊断证明书、费用清单、医保局医保基金支付结算单、独生子女证、身份证、户口等等一切材料来到荆州市住房公积金进行提取业务,进行了一系列的手续后,要我回家等审核通知。

一个星期后,也就是2017年3月29日被告知审核没通过。

我带着疑惑再次来到荆州市住房公积金大厅,咨询了大厅的某副主任,该主任说没通过肯定有没通过的理由,我把我母亲的情况简要地跟他说了一遍,又把荆金管[2015]20号文《荆州住房公积金管理中心关于扩大住房公积金提取使用范围的通知》重大疾病中提到的脑血管意外可以申请提取住房公积金这一条指给他看,问他我母亲到底哪一点不符合提取条件,该主任又说相关人员专门打电话咨询了医保局,医保局说不符合提取条件。我问相关人员是谁?咨询的是医保局哪个科室?该主任说我不可能告诉你。就这样一脚把我踢到医保局。

我只好来到医保局,因为不知道问谁,就相继问了几个窗口,窗口人员听说我是因提取住房公积金的事来咨询的,均感到莫名其妙,被告知住房公积金和医保局属于两个部门,能不能提不提取住房公积金跟医保局没关系,以住房公积金的文件为准,住房公积金说能提就能提,说不能提就不能提。我这个皮球又被踢回去了。

我知道,因为住房公积金管理中心将实行新政策,4月1日后就停办缴存职工患重大疾病提取住房公积金业务,现在是能拖就拖。经过这个事情,我想搞清楚以下几个问题,希望荆州住房公积金管理中心能正面回答:

1、荆金管[2015]20号文《荆州住房公积金管理中心关于扩大住房公积金提取使用范围的通知》和贵管理中心的网站上均写明重大疾病提取范围包括脑血管意外及医保部门规定的其他重大疾病,我母亲所患的脑出血、脑梗到底哪一点不在这个范围内?到底哪一项不符合提取条件?还是你们来跟我解释下什么叫脑血管意外?

2、在狠抓行业作风的如此大环境下,这些政府部门还在“踢皮球”式办公?为什么相关部门的相关人员不能透明办公?怎么就不能如实告知我们老百姓就我母亲这事咨询医保局的相关人员是谁?怎么就不能明确告知应该咨询医保局的哪个科室?为什么要在我们老百姓办事的道路上添堵?还是另有隐情?根本就没有哪个人跟医保局咨询过这个事?我说不符合就是不符合,我说不能提取就是不能提取,你能把我怎么样?拖到4月1日,就算你符合条件,你也提不出来了。

3、重大疾病可以提取住房公积金的这个疾病范围是不是必须要经过医保局审核通过?为什么医保局说能否提取住房公积金与之没关系?到底哪个部门在推诿责任?如果是必须要医保局审核通过,只有医保局认定属于提取范围才能提取,那住房公积金的[2015]20号文的相关内容就是一句空口白话,文件的制订颁布如此随性马虎,该不该追究相关人员的重任?

今天已经是3月29日,我相信贵管理中心的办事效率怎么也得拖到4月1日了,恭喜,你们赢了!!

办理跟踪信息
  • 2017-03-29 23:48 网友【罗**】提问,等待处理。
  • 2017-03-30 16:11 问题审核通过,已转交给【市直部门 公积金管理中心】
  • 2017-04-05 12:15 【市直部门 公积金管理中心】 已应答,案件处理中...
  • 2017-04-11 14:10 【市直部门 公积金管理中心】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-04-14 10:50 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 公积金管理中心
回复详情  

您好!经中心营业科相关工作人员调查并与您取得了联系,已为您办理了公积金提取业务。

补充评价

因为住房公积金管理中心4月1日将实行新政策,导致那段时间营业厅人山人海,工作人员全员处于战备状态,工作中也有顾及不到的地方,这些情况相关人员已经给我做了耐心解释,我表示接受。在这件事情上,我也有不对的地方,因为母亲的病导致心理压力过大,情绪不稳,文中多有偏激不当的语言,给住房公积金管理中心及相关人员造成了不必要的影响,在此深表歉意!

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