• 诉求人: 魏**
  • 诉求编号: 55229
  • 诉求时间: 2017-03-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天美意专柜小白鞋有质量问题无法穿,商家不承认拒绝退货

我在东门中商天美意专柜花400多元买了一双小白鞋,穿了两次后鞋内底出现凹凸不平,咯脚,穿着脚非常疼。专柜返厂维修过一次,仍然有凹凸不平的现象,穿着还是咯脚,本人要求退货,商家此时却不承认鞋子有质量问题拒绝退货。

办理跟踪信息
  • 2017-03-25 14:45 网友【安**】提问,等待处理。
  • 2017-03-25 17:18 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2017-03-27 09:06 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-03-29 09:00 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-03-29 10:02 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 工商局
回复详情  

诉求人双方自行达成协议。

回复单位   荆州区 工商局
回复详情  

经协商调解,经营者与厂家取得联系,同意将投诉人的鞋款全部退还,双方无异议。

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