今天到沙市豉湖路公积金管理中心营业厅办理业务，由于路上耽搁，到营业厅时已经过了下班时间，工作人员拒绝办理，本想着等到下午上班时间再来办，可工作人员告之下午部门开展业务学习，不对外营业。开展学习是好事，但不能因为开展学习就不开展工作，职工学习可以分批学或安排值班人员，我是正常的工作时间办理业务，结果该部门直接关门谢客了。我不知道该部门因学习就集体关门谢客是否合规，本是一天就可以完成的事硬是拖成了四天，这是在履职尽责吗？抱着侥幸心理去了趟南环路上的公积金营业厅，工作人员不但准时上班营业，在发现没有权限办理我的业务时，还主动和市公积金管理中心联系，帮我咨询，同样的部门差距真大。希望该部门真正把群众的事放在首位，学习也要在不影响工作的情况下进行，别尽搞些形势主义。