• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 54611
  • 诉求时间: 2017-03-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
投诉20路公交车乱收费,乘客没到地点就要求在离好几百米地方下

我有2点要投诉20路公交车,1、20路公交车全程3元,从枣林到西门,我在207国道有缘餐馆旁上车到小北门问司机几元,司机说2元,而有时同样的地点同样的20路车,我问司机,司机说1元.

2、我从小北门回来我直接投了2元,但是20路公交车司机并没有把我放在我说的地点下车,而是要求要我在离好几百米的地方下车,我说我给了2元,他说前面不下车,非要我下去。我抱着一个小孩又买了很多东西,可以想象当时是多郁闷,而且他们有的司机态度特别不好。

我们这个地方不像城区站和站之间隔的很近,而且也不像城区全是公路和商铺,我们这是农村,设的站台与站台很远,我们又是住在它们之间,不管往哪走都要走10几分钟,应该在我们这里还要设一站,不然很不方便。

办理跟踪信息
  • 2017-03-07 13:59 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2017-03-07 16:30 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2017-03-10 15:49 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-03-10 15:49 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-03-10 15:49 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情   陈敏:你好!电话中已与你做了详细的沟通。我们的回复是:根据物价部门规定,20路分段票价以建材大市场为界,只要是经过了建材大市场,空调车是3元,不开空调是2元。为了杜绝安全隐患,规范营运秩序,保障乘客及人民生命财产安全,我公司严格规定了驾驶员必须到站停车。如果中途上下客,造成的一切后果由司机承担。所以个别司机中途停车是对自己和乘客不负责任的表现,我们会对其教育和追责。城外站台间隙的大小,我公司管理人员会上线勘察,一切以沿线乘客的需求为目的。以后您对我公司有什么意见和建议,可直接与我公司联系,我们会热情接待、及时处理。我们的热线电话全天候为大家服务:8256226
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  

陈敏:你好!电话中已与你做了详细的沟通。我们的回复是:根据物价部门规定,20路分段票价以建材大市场为界,只要是经过了建材大市场,空调车是3元,不开空调是2元。为了杜绝安全隐患,规范营运秩序,保障乘客及人民生命财产安全,我公司严格规定了驾驶员必须到站停车。如果中途上下客,造成的一切后果由司机承担。所以个别司机中途停车是对自己和乘客不负责任的表现,我们会对其教育和追责。城外站台间隙的大小,我公司管理人员会上线勘察,一切以沿线乘客的需求为目的。以后您对我公司有什么意见和建议,可直接与我公司联系,我们会热情接待、及时处理。我们的热线电话全天候为大家服务:8256226

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