2016年10月份，山道健身的会籍顾问来到小区收取我100元定金，美其名曰作为创始会员可在办卡时享受100抵500的活动，不想办卡也可以随时退款。当时承诺十月底健身房可开放，游泳馆十一月底可开放。结果就一直拖到十一月份没有动静。然后微信上换了一个会籍顾问，一个劲让我们带朋友去有优惠，让我们去办卡充钱。11月11号，借着光棍节，他们的价格是1011，但没有用100抵500的活动。这个所谓的活动根本没有人享受到，会籍顾问推诿说续费第二年才能用。2017年1月，这个活动就突然取消无效了，要我去退钱。2月10日，我去退款，收了我的条子，填了个单子，说好一周打到银行卡上，就再没有动静了。两周后，我打电话询问，前台说要十五个工作日，后来一个男的接电话说第二天会回电话，就又没有动静了。今天，我再次打电话，一个男的说马上回复，有没有动静了。100元不多，但是一而再再而三的欺骗消费者是个什么意思？