- 诉求人: 诚**
- 诉求编号: 54180
- 诉求时间: 2017-02-21
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
公积金不按时划转,12329热线无人接听!!
办理跟踪信息
- 2017-02-21 16:45 网友【诚**】提问,等待处理。
- 2017-02-21 17:11 问题审核通过,已转交给【市直部门 公积金管理中心】
- 2017-02-22 19:24 【市直部门 公积金管理中心】 已应答,案件处理中...
- 2017-02-22 19:24 【市直部门 公积金管理中心】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 公积金管理中心 | |
回复详情 | 您好!1、荆州公积金中心为了更好地服务广大公积金缴存职工,对公积金查询功能进行了全面升级,升级后提高了公积金账户信息实时性。查询时,系统将向职工预留的手机号码发送验证码,以验证职工身份,这样就安全有效的保护了个人隐私(没有预留手机号码的,由职工本人或单位经办人,向中心各营业部提交手机号码)。2、因中心于2016年12月开始启动银行数据对接工作,数据对接过程中暂时不能处理在建行还款的相关业务办理。您目前只需将足额的还款金额存到您的还款账户上即可,目前数据对接工作已完成,如现在还没恢复正常还款建议请您持身份证和还贷银行卡到中心营业大厅验证下,因数据对接没有正常扣款的借款人都不会不会影响借款人的信用度。3、12329服务热线目前正按照省住建厅的要求进行全省统一建设推进工作,因此在全省统一建设12329公积金服务热线工作完成前,只能保留电话语音功能,暂停了人工接线,目前可以拨打大厅导办台的电话8255257咨询。升级业务系统本就是为了提高更安全有效、方便快捷的服务,同时也不可避免的会出现极个别的服务功能暂停现象,但绝不会对全市的公积金借款人还款造成信用度的影响。希望您能详细了解和理解。 | |
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