• 诉求人: 胡**
  • 诉求编号: 53630
  • 诉求时间: 2017-02-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
联通宽带问题

尊敬的中国联通荆州分公司

本人于2015年12月8日在贵公司办理智慧沃家套餐(含20M宽带),一直以来都很正常,但在今年春节期间感觉网速慢了很多,下载速度由以前的2-3M/s降为1M/s,请您们帮忙查找原因抓紧时间解决一下吧!

中国联通的老用户敬上

办理跟踪信息
  • 2017-02-03 13:51 网友【胡**】提问,等待处理。
  • 2017-02-03 15:49 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2017-02-04 15:44 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-02-04 15:44 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-02-04 15:44 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-02-07 09:12 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情   您好,您反映的问题经核实为过年期间因同时上网人数较多,网络拥堵为正常情况,为保证您的使用情况,已安排装维师父现场核实查看,建议您保持电话畅通,感谢您的支持!
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情  

您好,您反映的问题经核实为过年期间因同时上网人数较多,网络拥堵为正常情况,为保证您的使用情况,已安排装维师父现场核实查看,建议您保持电话畅通,感谢您的支持!

补充评价

问题至今未解决,没有装维师父来核实查看。

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