• 诉求人: 徐**
  • 诉求编号: 53612
  • 诉求时间: 2017-02-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
中国移动公司无故停宽带数据链

本人使用的是中国移动宽带,原使用宽带到应在2017年2月1日到期,我2016年12月底在移动营业厅办理了续费手续(有收款收据及续费协议),今天移动公司无端就停止了我的数据链,这样是做法是不是无视消费者权益及消费者协议合同的行为,这样的公司有诚信而言吗

办理跟踪信息
  • 2017-02-01 08:01 网友【徐**】提问,等待处理。
  • 2017-02-01 10:42 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2017-02-07 11:42 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-02-08 12:58 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-02-16 09:00 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的用户,您好!您所反映的问题,我公司已安排专人为您查询和处理,感谢您对荆州移动长期的支持与关注,如今后有任何疑问,也欢迎您随时致电10086,谢谢!

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