何先生您好！与您电话沟通后取得了您的谅解，在此表示感谢。经查看该时段104路的行车轨迹，由于堵车造成两台车只相隔一站，一前一后跑在了一起。前车为了不占用后车的营运时间，把乘客留給了后面的车，所以才会出现上述行为，给您出行造成不便敬请谅解。前车司机看见站台乘客招手，应该挥手示意做为回应，这样给了乘客一个交代和起码的尊重。我公司一定加强司机的职业道德培训，提升公交出行的服务质量，为市民乘客打造良好的出行环境。以后对我公司有什么意见和建议，可直接与我公司联系，我们会热情接待、及时处理。我们的热线电话全天候为大家服务：8256226.