• 诉求人: 小**
  • 诉求编号: 52860
  • 诉求时间: 2016-12-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
安装联通宽带被乱收费

金源世纪城5区和2区的业主现在陆续入住,小区现在只能安装联通宽带和广电宽带,电信宽带未进入。

联通宽带50兆的资费,联通营业厅定价880元/年,金源世纪城这边联通宽带工作人员收费930元/年。

联通宽带20兆的资费,联通营业厅定价700元/年,金源世纪城这边联通宽带工作人员收费750元/年。

以上两种带宽,均多收费50元,且开的收据并不包含这50元,而是由安装人员直接收钱,给不了用户任何解释,只是说:不多给50元,我们不给装,你可以装电信的广电的去。

这是否属于乱收费行为?请相关部门管管

办理跟踪信息
  • 2016-12-28 14:21 网友【小**】提问,等待处理。
  • 2016-12-29 11:19 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2016-12-30 15:45 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2016-12-30 15:45 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情   您好,您反映的问题经宽带部门核实,因您为初装用户,需收取初装费50元,非乱收费,感谢您的支持!
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