公积金中心要改善服务 - e线民生

诉求人: 范**
诉求编号: 52452
诉求时间: 2016-12-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

一般

公积金中心要改善服务

本人9月份以前公积金已提取。10--11月公积金均已缴存，且收到过公积金中心缴存短信。但今日在市公积金网站查询公积金时显示的仍然是刚提取后的余额，请问10--11月缴存的公积金到哪里去了？市公积金中心12329电话就是一摆设，个人业务需输身份证号，尾数有字母的身份证电话无法输；转人工服务永远没人接，浪费当事人电话费！希望市公积金中心解答我的问题并改进服务。

办理跟踪信息

2016-12-14 15:04 网友【范**】提问，等待处理。
2016-12-14 15:38 问题审核通过，已转交给【市直部门公积金管理中心】
2016-12-15 14:33 【市直部门公积金管理中心】已应答,案件处理中...
2016-12-15 14:33 【市直部门公积金管理中心】已正式回复，等待网友评价。
2016-12-19 11:20 结帖评分：一般

回复单位		市直部门市直部门公积金管理中心

回复详情		您好！1、目前公积金中心已建设开通了公积金短信、微信公众号及手机APP并发布了使用公告，荆州公积金网站上原有的“网上查询”数据已停止了更新且已关闭；2、12329服务热线目前因正在进行功能升级，暂时保留了语音功能并关闭了人工接听功能，待升级完成后将恢复正常。

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