荆州联通宽带开通问题 - e线民生

诉求人: 胡**
诉求编号: 52240
诉求时间: 2016-12-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

荆州联通宽带开通问题

本人工农北路沙北新区城市御园住户，于12.4号到塔桥北路联通营业厅办理宽带业务，后安装师傅2次上门（4、5号）均未安装成功，建议我退掉！因前期多次到营业厅咨询,电脑上查得到小区安装信息，隔壁楼栋，同属于2期，都有安装记录，打电话到宽带报装中心多次确认，师傅电话多次确认。本人是携号转网用户，现给我带来诸多不便！投诉到联通也没有确切答复，联通既然受理了，就属于签订协议，希望有关部门予以协助解决！

办理跟踪信息

2016-12-06 20:02 网友【胡**】提问，等待处理。
2016-12-07 10:19 问题审核通过，已转交给【市直部门联通公司】
2016-12-07 16:31 【市直部门联通公司】已应答,案件处理中...
2016-12-07 16:31 【市直部门联通公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门联通公司

回复详情		您好，您反映的宽带资源问题，经核实，因您所在的地方为城市御园新楼盘住户，宽带光钎将在下周三（12月14日）之前安装完成，建议您下周关注，感谢您的支持！

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