• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 52048
  • 诉求时间: 2016-11-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天然气公司服务质量差

客户在未收到任何欠费信息情况下,天然气公司随意关气,本市内补交费用后反映问题24小时的不到解决和回复,服务态度不好,质量差。反映第一时间为11越28日六点,到29日六点7点止未恢复供气,给生活带来极大不便!

办理跟踪信息
  • 2016-11-29 17:56 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2016-11-30 10:22 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2016-11-30 15:01 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2016-11-30 15:01 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,经调查,工作人员于昨日(11月29日)下午5点左右为您家中开通天然气,同时工作人员在本月对和逸居片区二次粘贴欠费通知单,可能您没有注意到造成未及时缴费。另外目前缴费方式有以下几种:1、可在客服收费大厅缴费;2、可在邮储银行或好邻居超市各网点缴费;3、非IC卡用户可通过支付宝网上缴费;4、非IC卡用户可办理农业银行代扣业务,建议您选择适合您自身情况的缴费方式,避免欠费停气。
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