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  • 诉求人: 章**
  • 诉求编号: 51829
  • 诉求时间: 2016-11-20
  • 办结时限: 2016-11-29
  • 处理状态: 已办结
不满意
荆州市中心医院挂号费收取不合理,存在滥收费现象

由于家住荆州中心医院附近,家中有老有小,免不了经常去医院,从2010年初开始在荆州市中心医院看病,几年下来,算是中心医院的老客户了,不得不说医生医术还可以,设施各方面都还满意,唯独挂号费收取不合理,存在滥收现象:

1 只要一刷卡就收挂号费。今天找医生看病,挂号,开单子化验,第二天拿化验结果给医生看并开药,交药费时又要交挂号费。有些化验结果是必须要等到第二天甚至几天后才出来,只有给医生看了结果并给出相应治疗方案,一次看病才算结束。凭什么收取两次挂号费?你问收费人员,她说系统是这样设置的。不知道荆州中心医院挂号费收取是怎么设置的,但像这样收明显是不合理的,偏偏这样的现象又比比皆是。

2 存在重复收取挂号费现象。一是上周末我去看妇科,挂完号后去找医生看病,医生说做b超,开单子一刷卡看信息性别那里是男,不给开,要我拿自己的卡开,让老公回家找我的卡来,这过程就不说了,匆匆赶来后给医生开了单子去缴费,又要交挂号费。我跟收费人员说刚刚明明交了挂号费,她问我是这张卡吗?我说不是,她说那这张卡就要交挂号费。虽然说这其中有我的原因,但这样重复收取挂号费实属不应该呀。二是本周六上午看病,医生开单子查血,当时医生说她们下午不上班了,拿了结果可以去隔壁科室找医生开药,下午去拿了结果也到隔壁科室找了医生,药开好了,60多块钱的药,缴费时又要收取挂号费,我说早上才交了的,收费人员说现在是另外一个科室开的药,系统是这样设置的,要交挂号费。

3 一天之内同一个科室两个医生看病要收两次挂号费。 找到医生说上午才交了挂号费的,医生说那你多交的这一次下次来跟我们说,跟你抵扣。我就无语了,我的下一次是什么时候,难不成指望我天天来。

4 有些慢性病,找医生一次收取一次挂号费。明明重头到尾都是找一个医生看,但由于病情,需要重复吃药,复查,减量,复查,一个疗程下来,挂号费也交了不少。

医院是救人治病的地方,不是盈利机构,收取的每一分钱都要充分考虑一下患者的负担,虽然说挂号费钱不多,6.5元,但这样滥收下来,也确实不合理。以上所说有的还有挂号费单子在手里,也就是证据,有的没有。但我反映的这些情况比比皆是,随便一试验,保准半分半百如是。希望中心医院对于挂号费收取管理这一块有所改进。我的建议:

一是同个患者同个科室同个医生一周内只收取一次挂号费;

二是针对慢性病患者,一个疗程内只收取一次挂号费。

办理跟踪信息
  • 2016/11/20 12:37:19 网友【章**】提问,等待处理。
  • 2016/11/23 17:24:14 问题审核通过,已转交给【市直部门 物价局】
  • 2016/11/29 13:00:08 结帖评分:不满意
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