尊敬的客户:

　　您好：

　　从您的描述无法判断是否电信装维人员上门服务。

　　为了给用户提供优质、高效的服务，电信工作人员上门服务是有一定规范的：

　　首先，电信公司上门服务的工作人员一般指安装维护人员，负责电信用户的设备安装、开通和检修工作。由于电信业务受理有严格的办理流程，电信营销人员是不会同时进行装维业务的操作的。

　　其次，电信装维人员一般在提前预约的前提下上门服务，即在收到装(修)机单后，并在与客户联系确认开通业务、约定了上门时间和地址的情况下才上门服务，是严禁出现未联系客户就擅自上门施工的现象的。

　　再次，电信公司收费方式严格按照国家相关规定，办理电信业务、收取费用会开具业务办理单据、协议单、正规发票。电信用户应拒绝和检举未开具发票的收费行为。电信严格落实《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》(工信部电管函[2012]27号)的精神，定期主动免费向用户反馈电信业务实际消费量和费用情况(一般以短信的方式告知)，亦积极协助用户核查费用情况，严肃查处违规收费的行为。