• 诉求人: 马**
  • 诉求编号: 50606
  • 诉求时间: 2016-10-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
火车站旁客运站发往马山的班车DB1037态度恶劣,投诉无门

10.14早上7:10左右楚都客运站发往马山的班车DB1037司机及售票员态度恶劣,在指定站点不停车,要求司机停车后,司机反而加速前进500米左右才停车,并骂骂咧咧说为什么不提前下车让你坐久一点,态度极其恶劣。联系楚都客运站投诉,被工作人员告知,班车发车之后所有行为与车站无关不接受投诉,交易拨打运管局电话投诉,上班时间拨打运管局电话无人接听,投诉无门。马山的班车一直以来都态度蛮横,车辆运行途中司机经常把车停在路边然后自行下车买菜买早餐,长久以来都是如此,有班车监控可查。希望相关负责人能给以回应。

办理跟踪信息
  • 2016-10-14 13:30 网友【马**】提问,等待处理。
  • 2016-10-15 10:55 问题审核通过,已转交给【市直部门 市运管局】
  • 2016-10-17 10:55 【市直部门 市运管局】 已应答,案件处理中...
  • 2016-10-24 09:55 【市直部门 市运管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 市运管局
回复详情  

马女士您好,您反映的情况经我局执法人员进过调查,核实属实,我局执法大队对该客运线路联营车队及其公司的负责人进行了约谈,要求他们规范经营行为,提高服务质量,下一步他们将采取有效措施加强道路运输安全管理和教育。

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