• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 50301
  • 诉求时间: 2016-10-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州南环路城南春天,电信100M光纤速度蜗慢

今年4月份,我申请的100M光纤,并按电信要求足额缴纳费用。平时光纤速度700b/s左右,遇到节假日,只有100b/s,甚至20b/s都有,完全没有享受到100M光纤的速度。

呼请荆州电信改善服务质量,解决用户困扰。

办理跟踪信息
  • 2016-10-04 17:04 网友【李**】提问,等待处理。
  • 2016-10-04 17:22 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2016-10-10 15:19 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2016-10-10 15:19 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2016-10-10 15:19 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情   尊敬的客户:您好! 感谢您对我公司提出的宝贵意见。对于您反映的情况,我公司派工作人员与您进行了联系,并上门进行了认真的核查和处理,就相关问题的核查和处理情况与您进行了沟通,您对处理结果表示了认可。如果您还有什么意见和建议,欢迎您拨打中国电信免费客户服务热线10000号,我们会及时为您处理。谢谢!
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情  

尊敬的客户:您好!

感谢您对我公司提出的宝贵意见。对于您反映的情况,我公司派工作人员与您进行了联系,并上门进行了认真的核查和处理,就相关问题的核查和处理情况与您进行了沟通,您对处理结果表示了认可。如果您还有什么意见和建议,欢迎您拨打中国电信免费客户服务热线10000号,我们会及时为您处理。谢谢!

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