• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 49940
  • 诉求时间: 2016-09-22
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
小区高层水压低,不能正常使用

我是沙市区金龙路嘉富丽苑小区住户,最近一个月所住楼栋六楼每天水压极低,特别是每晚8-10点基本处于无水状态。严重影响家人日常生活,望水务集团及时解决困难。

办理跟踪信息
  • 2016-09-22 16:40 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2016-09-22 17:12 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2016-09-24 20:38 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2016-09-24 20:38 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好,感谢您关注荆州城市供水。经过与您电话联系并预约后,我们于24日上午查看。贵小区曾于2015年由水务集团出资实施过管改,其管网运行良好,小区用水整体正常。由于一楼另建门面,您所居住的楼层实际相由于7楼。据了解,您反映的情况属于白天水压正常,仅夜间用水高峰期时,水压出现短瞬间的不稳定。根据您反映的情况,由于楼层高度已超出6楼,而小区一直未统一按国家法规规范的标准,超出六楼统一建设二次加压设施,因此,会导致高层水压不稳定。此外,在您用水基本正常的情况下,出现短瞬间的水压不稳定,也有小区居民自行安装加压设施产生的影响。为了进一步确定原因,水务集团工作人员还将按预约时间,于明日上午继续到您家中查看,以排除故障。对属于水务集团职责范围的问题,我们将迅速解决处理,超出范围的问题,我们将给予力所能及的协助。再次感谢您的理解关注,祝您生活愉快!

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