• 诉求人: 郭**
  • 诉求编号: 49785
  • 诉求时间: 2016-09-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
联通为何不能为客户打印在第三方支付平台支付的消费发票

今天到荆州联通(塔桥路)咨询打印电子消费发票时得知:只有在联通营业厅交费的才能打印发票,在第三方支付平台的无法打印,因此我上月消费的107元只能打印49元。

岂有此理,第三方支付平台怎么知道客户的消费项目数量单价金额?再说客户支付渠道多样,有亲属好友同学代替支付,时间也是随机的,而且消费是月结的,请问第三方支付如何操作?再问:联通应该与这些支付平台签有合约的,他们收取的钱最终还是打入你们账户名的?收了钱为何不能开票? 

办理跟踪信息
  • 2016-09-18 14:53 网友【郭**】提问,等待处理。
  • 2016-09-19 10:55 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2016-09-19 11:22 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2016-09-19 11:22 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2016-09-19 11:22 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情   我中心于11:13联系用户,已向用户解释此为业务规则问题,且手厅、网厅打印发票时均有温馨提示,现考虑到用户 满意度问题,已为用户申请变更账本信息,用户表示目前可以打印,暂无疑问,回访满意。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情  

我中心于11:13联系用户,已向用户解释此为业务规则问题,且手厅、网厅打印发票时均有温馨提示,现考虑到用户 满意度问题,已为用户申请变更账本信息,用户表示目前可以打印,暂无疑问,回访满意。

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