本人弟弟11年贷款在武德路津泰园购房一套，因弟弟与弟妹一直在广州打工购房后房子一直空在那里。考虑到还款压力去年将房子简装后打算出租，后因为临时有事上广州后一直未能完成后续报装天然气，今年8月弟弟从广州回来打算报装天然气，物业联系天然气公司后来了工作人员，天然气公司工作人员告诉本人弟弟，你这天然气还没开通已经用了400多方的气要1000多块钱，你要找物业将这事协商好了才能给你开通天然气？本人弟弟找物业反映情况协商解决问题，津泰园物业说他们一点责任也没有？本人也曾因为弟弟的事找过津泰园物业，物业部的张经理未露面，接待我的是负责收物业费的一位姓郑的女士，她当着我的面给物业张经理打了个电话，然后说她家里以前电表出现问题消耗几百度电后是电力公司买单的，本人弟弟这情况与她那情况差不多所以不应该找物业，物业一点责任也没有，说管物业的张经理也是这个意思？本人弟弟从购房至今一直按照津泰园物业管理交纳物业管理费，房子一直是空在那里无人居住，现在在还未开通天然气的情况下天然气离奇的消耗400多方，津泰园物业是不是象他们所说一点责任也没有？在未开通天然气的情况下这离奇消耗掉400多方天然气该由谁买单？天然气公司是不是象他们所说一点责任也没有？希望相关的两个部门承担相应的责任，不要再互踢皮球，民众伤不起，期盼早日得到解决，谢谢！