石首供电不作为笔架山办事处至大堤路灯不亮投诉未予处理 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 49563
诉求时间: 2016-09-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

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石首供电不作为笔架山办事处至大堤路灯不亮投诉未予处理

我于9月3日在e线民生反映石首市笔架山办事处大门至北门口大堤路灯不亮的问题，诉求编号为49238，但时至今日，石首电力部门未与我联系，也根本没有办理，而e线民生网站则显示已办结，办结时限为9月8日。对石首供电这种高高在上、弄虚作假、漠视民生的行为，我表示严重不满。希望e线民生跟踪督办，有必要的话提请荆州市纪委启动问责。连几盏路灯都管不好、不想修理的部门，何谈服务民生、造福百姓？供电部门必须改变自己“电老大”的心态。本次投诉再不解决，我将上人民网“地方领导留言”专版，给石首的市领导反映。相信市主要领导过问后，有可能会解决这个小小的问题。不过，息事宁人，尽量不要将问题复杂化升格处理。给石首供电一个改过自新的机会。

办理跟踪信息

2016-09-11 20:48 网友【刘**】提问，等待处理。
2016-09-12 16:37 问题审核通过，已转交给【市直部门供电公司】
2016-09-13 11:24 【市直部门供电公司】已应答,案件处理中...
2016-09-18 11:28 【市直部门供电公司】已正式回复，等待网友评价。
2016-09-18 17:32 结帖评分：满意

回复单位		市直部门供电公司

回复详情		尊敬的客户，您好！经现场勘查，您所反映的笔架山办事处大门至北门口大堤路段仅有2盏路灯未亮（即笔架山办事处门前左右各1盏），根据国家住房和城乡建设部规定，城市亮灯率达到98%即满足标准。石首路灯管理所每月均会对供区内的路灯进行一次检修，9月14日已对该处路灯完成检修，现已恢复正常亮灯。感谢您反映的问题，祝您生活愉快！

通过第二次投诉，石首供电已修复3盏不亮的路灯。请注意，是3盏而不是2暂。另外，城市亮灯率达到98%即满足标准的规定，也是一个相对的标准、一个部门标准。路灯不亮就要修，不然还安装那些不亮的路灯干什么？群众利益无小事，不能把部门标准拿来当做挡箭牌，为我所用。部门标准固然是98%，但为民服务应该是不折不扣，行业管理应该没有止境。这一点请荆州供电注意引导。不过，还是要感谢荆州供电，因为有你们的干预与介入，才有石首供电的马上行动。我在第一次投诉的匿名回复上，就讲到了垂直管理部门在管理双管部门（单位）上的优势问题。

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