电信公司强制消费 - e线民生

诉求人: 范**
诉求编号: 49013
诉求时间: 2016-08-29
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

电信公司强制消费

经常收到电信消费垃圾短信，。今天又收到，ｘｘｘ免费试用７天，不需要则回复ｘｘｘ．对此类短信非常气愤，以前曾吃过亏，你不理睬他，他视为默认，到期后你不主动取消他就开始收费。这种做法简直就是强盗。再则，即便搞推销，也应是需要则回复ｘｘｘ，我不需要可以不理睬或者直接删除，为什么逼着不需要的人去进行复杂的回复操作呢？！况且现在电信诈骗太多，防不胜防，随便回复有可能上套。强烈要求电信公司不得发送这种垃圾广告。

办理跟踪信息

2016-08-29 16:30 网友【范**】提问，等待处理。
2016-08-29 16:40 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2016-08-30 16:56 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2016-08-30 16:56 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。
2016-09-02 10:51 结帖评分：满意

回复单位		市直部门电信公司

回复详情		尊敬的客户：您好！感谢您对我公司提出的宝贵意见。对于您反映的情况，我公司进行了认真的核查和处理，并与您进行了联系，就相关问题的核查和处理情况与您进行了沟通，您对处理结果表示了认可。如果您还有什么意见和建议，欢迎您拨打中国电信免费客户服务热线10000号，我们会及时为您处理。谢谢！

回复很迅速，态度不错。希望不要就事论事，要举一反三，认真回应社会关切，切实解决老百姓普遍关心的问题，为老百姓提供优质服务，树立电信部门在社会上的好形象，

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