2016年8月19日我与父亲于上午十一点来到石首市笔架山街道办事处办理两实登记，当时为我们办理两实登记的科员刘雯服务态度十分恶劣。我父亲靠前向他咨询更新户口本的问题，这位科员却大声斥责我父亲，要我父亲离她远点，不要影响她办事。在询问问题时的态度也十分恶劣强硬。并且在开取完证明之后没有任何理由与收据发票向我们索要了二十元钱。虽然二十元钱并不多但是这反映了石首市笔架山街道办事处存在滥收取费用这一十分恶劣严重的现象，作为人民公仆，不真心实意为老百姓做事，还以公务之便胡乱收取不明收费。这有悖习近平总书记提出的廉洁执政。我认为作为一位公务人员，应该时刻心存感恩，真心真意为人民服务，而不是像这位公务人员一样自以为是，利用公务之便随意刁难老百姓，以一种自以为高人一等的态度对待国家纳税人。虽然是件很小的事情，但是正是从小事情才能看到大问题，希望有关领导不要忽视这一不公现象，为老百姓做实事做贡献。谢谢！