建设银行交不了养老保险的问题 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 45978
诉求时间: 2016-05-30
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

建设银行交不了养老保险的问题

大概一个月之前开始交社保，建设银行总是交不进去，总提示系统问题，本人往返劳动局二次，税务局一次，建设银行N次，其他部门都提示正常，唯独建设银行每次都说系统问题，切每次排队至少一个小时左右，效率特别底下，窗口开放特别少，尤其玉桥支行，今天十一点就只一个对私的窗口，还有插队现象，每次等排队到我的时候就说不能交，系统问题，难道就不能提前告诉，免得我们排那么久，最后我想问，我的养老保险什么时候能交？

办理跟踪信息

2016-05-30 12:24 网友【刘**】提问，等待处理。
2016-05-30 15:54 问题审核通过，已转交给【市直部门建设银行】
2016-05-31 08:32 【市直部门建设银行】已应答,案件处理中...
2016-05-31 08:32 【市直部门建设银行】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门建设银行

回复详情		建设银行专项研发了多种电子渠道缴费，包括：网上银行、手机银行、微信银行、IPAD银行、悦生活、无线荆州等建行电子渠道和荆州市微信公众号平台等多种方式，其目的是为了方便参保人员（特别是外地务工人员），让参保人员缴费有多种选择。同时，我行也专项发文给各经办网点必须开通柜面缴费窗口。2016年1月22日荆州地税对接的新社保代缴费平台成功上线，本次优化的社保渠道缴费系统有三大靓点：1是客户能自选身份证或者社保号输入进行电子渠道缴费；二是实现就近网点打印；三是实现柜面及时打印代收缴收据，解决了客户当时缴费无回单的问题。针对该客户的情况建议开通我行网上银行、手机银行、微信等多种方式，省时方便，不受时间限制（7x24小时）均可办理，也便于今后缴费。同时因系统故障给您带来不便表示诚挚的歉意.

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