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问题
新闻
诉求人:
小**
诉求编号:
4596
诉求时间:
2012-02-20
办结时限:
2012-03-01
处理状态:
已办结
非常满意
我在建行办理按揭利率太高,你们有监管吗
我要投诉建设银行,我去年6月在建设办理了个按揭贷款,利率是7.75%,现在说已经调整了正常利率了,我这贷款还是1.1倍吗?建行为什么不跟我下调利率。
办理跟踪信息
2012/4/6 11:05:04 用户操作,已办结
2012/4/6 11:05:04 用户操作,已办结
2012/4/6 11:05:04 用户操作,已办结
2012/4/6 11:05:04 用户操作,已办结
2012/4/6 11:05:04 部门补充回复,等待网友作评。
2012/4/6 11:05:04 用户操作,已办结
2014/5/14 12:10:51 通过审核2014-05-14 12:10:51
回复单位
银监局
回复详情
小南您好:
您反映的问题我们正在通过程序进行转办,请耐心等待.您所关心的问题也就是我们关注的问题,保护存款人的权益是我们的职责所在,请相信一定会给您一个满意的答复.
补充回复:小南你好: 通过我们责成建行相关人员进行了解,情况是这样的: 该行严格按国家规定个人类贷款利率标准执行,对合同已签并生效的客户,不能下调利率执行标准,你的贷款利率执行标准为基准利率的1.1倍,现行5年以上基准利率为7.05,7.755也就是基准利率的1.1倍。 感谢你的对银行执行国家政策的理解与支持,我们将一如既往的为你所关心关注的问题进行解答。
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