• 诉求人: 索**
  • 诉求编号: 42705
  • 诉求时间: 2016-01-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
有质量问题的柒牌,为什么店家不兑现质量三包承诺

本人乡下鱼民姐姐陪姐夫于12月份进城,在荆中路名品街柒牌专卖购买一件价格不菲652元柒牌棉服,对于乡下靠养鱼为生并不富裕的他们来说,是一件奢侈品,准备过新年,走走亲戚的,可是衣服没穿几回就烂了。注明非人为,他们又从乡下乘车到柒牌专买店,店家的忽悠开始了,店里要求他把衣服脱下来,大冬天要买主把衣服脱在店里说到厂家做质量监定,不管气温又多低,叫他们乘车回去等他们消息,过了几天他们通知他们过来,就把这样的烂衣服补好给他们,这件柒牌连50块地摊货都不值,现在要求柒牌兑现他的质量三包承诺,要求换货或者退款。

办理跟踪信息
  • 2016-01-25 11:31 网友【索**】提问,等待处理。
  • 2016-01-25 11:50 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2016-01-25 16:35 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2016-01-26 15:57 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 工商局
回复详情  

经查当事人所购买的“柒牌”棉服不属于伪劣商品,但上面的划痕又不能确定是谁的责任,经组织双方协商,达成经营者补偿消费者200元的协议。双方无其他异议。

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