• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 42622
  • 诉求时间: 2016-01-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
开通电管家收费问题?

你好!我在阳光青年城,请问开通电管家这一个月以来,电费猛增比之前翻了一倍多!是不是智能管家收费贵些,?不是我这样其他好多都是一个月600得都有,请一定给明确回复下!

办理跟踪信息
  • 2016-01-21 08:56 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2016-01-21 09:04 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2016-01-25 20:56 供电公司提交问题挂起申请。
  • 2016-01-25 22:27 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 供电公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!智能电管家用户与普通用户仅在缴费方式上存在不同之处。智能电管家用户为前付费方式,您每次所交电费均预存在自己用电账户,系统每天根据您实际用电情况测算电费。智能电管家用户应查看电费发票上的实际结算电费,若仍对电表计量存在异议,可到玉桥营业厅申请校验。玉桥营业厅工作人员电话联系客户,详细进行了解释,客户表示理解。感谢您反映的问题,祝您生活愉快!

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