邮政银行花台支行业务素质差，服务态度生硬。 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 41310
诉求时间: 2015-11-26
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

邮政银行花台支行业务素质差，服务态度生硬。

2015年11.25.1340分，翁发现在邮银行所办业务项目被复盖，存折上无法看清楚余额，据说是打印机打印的字不清晰。因大堂经理不见踪迹，直去二号窗询问解决良方，谁知该同志态度生硬的问“在那个行办的业务？余额看不清不要紧！数字重复看不清是机器问题？问机器怎么办？”后发生争论，有人想出妙法，让翁再次存款后，即可看清余额。领导同志，望您们注重窗口人员的综合素质教育，再不要出现这样“妙法”的笑话。

办理跟踪信息

2015-11-26 13:32 网友【张**】提问，等待处理。
2015-11-27 11:50 问题审核通过，已转交给【市直部门邮储银行】
2015-12-02 16:41 【市直部门邮储银行】已应答,案件处理中...
2015-12-02 16:41 【市直部门邮储银行】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门邮储银行

回复详情		您好，您投诉的问题已经引起我行高度重视，下一步我将展开调查、极力解决，并杜绝该问题再次发生。 1、我行将责令该支行员工就该问题做出书面解释； 2、我行将加强对该支行的服务暗访执法力度； 3、我行将依照银监及我行内部相关规定，对该员工做出处理。感谢您继选择邮储银行，客户满意是我们最大追求，欢迎您的监督。问好~

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