• 诉求人: 徐**
  • 诉求编号: 38972
  • 诉求时间: 2015-08-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
手机质量有问题 售后不管

8月9日儿子买了一部手机,用了2天发现接电话都听不到声音,原本以为是手机的问题,后来亲戚朋友都是这么反映的,之后儿子对方就调试了几下,手机又好了,今天跟儿子打电话又有很大的杂音,结果跟经销商打电话说要这部手机断货了,要自己去武汉找售后,觉得不合理。e

办理跟踪信息
  • 2015-08-25 17:57 网友【徐**】提问,等待处理。
  • 2015-08-26 09:11 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2015-08-27 15:29 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2015-08-27 15:29 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 工商局
回复详情   收到投诉件后,发现投诉件没有表明手机经销商的名称、地址;我局无法确定管辖权,我局工作人员于8月26日15时7分用手机、15点20分用座机(8016315)分别2次与徐女士(15549018528)联系不上,请徐女士直接拨打12315或8016315反映具体情况进行投诉。
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