- 诉求人: 娇**
- 诉求编号: 38598
- 诉求时间: 2015-08-11
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
投诉保险公司
办理跟踪信息
- 2015-08-11 21:20 网友【娇**】提问,等待处理。
- 2015-08-12 17:39 问题审核通过,已转交给【市直部门 平安人保】
- 2015-08-14 11:20 【市直部门 平安人保】 已应答,案件处理中...
- 2015-08-14 15:44 【市直部门 平安人保】已正式回复,等待网友评价。
系统提示:部门已回复,用户未在规定时限内完成评价,系统自动认定为满意。
回复单位 | 市直部门 平安人保 | |
回复详情 | 您好! 您所投诉的案例我公司已转交对口部门并完成情况核实,现回复如下: 1、 您所投诉的案件中涉及的注射药品为美国进口疫苗,不属保险责任范围,但公司从客户利益考虑,我公司按乙类药品自付10%后通融给付(即按照药品价格的90%进行赔付)。 2、 我公司相应业务员在您申请理赔过程中发生的解释不详细而造成相应的误会的,我公司相关部门已责令对应业务员近期向您当面做详细解释。 以上情况我公司相关人员于8月13日已与您这边协商完毕。 谢谢。 |
|
全部评论
我要评论
|
部门最新
- 投诉出险不报销,退保不退钱投诉
- 大厅办业务人员密集,环境封闭投诉
- 买的平安保险什么都不保投诉
- 关于销售保险误导销售投诉
- 平安财产保险咨询
- 平安保险不“保险” 保险公司态度强硬不理赔投诉
- 投诉保险公司投诉
- 存钱到误存到保险公司投诉
- 平安人寿个人所得税代扣擅自提高标准投诉
- 保险金如何拿回投诉