• 诉求人: 肖**
  • 诉求编号: 38332
  • 诉求时间: 2015-08-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
换甲山 水里有黑色异物

我叫肖贻娟;女;家住:荆州市沙市区北京东路沙印宿舍,联系电话:18608613689;邮政编码:434000。我到位于北京东路与肉联路口238-5号(王记纯水 液化气便利店)订购换甲山桶装纯净水时,其合法权益受到侵害。产品公司名称:湖北换甲山饮品有限公司;地址:杨厂收费站白岗45号;联系负责人:徐经理;负责人联系电话:15549029555;公司电话:0716-802999 0716-6210088;送水站地址:北京东路与肉联路口238-5号;水站店名:王记纯水 液化气便利店;负责人:王兴松;联系电话:0716-8329977 13317244580;(备注:换甲山桶装纯净水 执行标准:GB17323-1998 卫生许可证:松卫食字[2005]第2042号 生产许可证:QS421006016138 标签备案号:B4210087-010-2005)事情的经过是这样的:我与2014年上半年开始在(王记纯水)购买“换甲山”桶装纯净水,每周使用2-3桶;2015年7月10日凌晨2点老公回家打开饮水机饮水时发现桶内有黑色异物,刚开始以为灯光阴影造成的,后来叫我用手机电筒灯仔细一看居然是蛆虫,天啊!蛆虫!这是要多脏水才会长出来。我们天天喝的就是这样肮脏的水吗?我和老公顿时惊呆了!一股异常恶心的感觉触碰着身体的每条神经,呕吐!呕吐!我和老公马上跑到卫生间呕吐!不知道吐了多少遍!吐了多长时间......回到客厅看着这半桶水联想到从去年以来我和家人时而腹痛痛腹泻等症状,难道这就是引起的吗?彻夜难眠硬撑到早上9点多联系送水的水站负责人王兴松,他很快上门卸下纯净水桶查看,与我和老公查看的结果一致。便马上联系生产厂家(湖北换甲山饮品有限公司),一位徐姓经理接的电话并承诺10点半到现场检查处理,结果是一拖再拖直到下午1点来了两名自称换甲山公司工作人员到现场,粗略看了后如无其事的说:“你们想怎么解决”,我说:“没有别的要求,只要我和家人去医院做个检查就行了”。心想在这法制社会遇到这样的问题作为生产方和销售方应该责无旁贷,而且我们只要求做个身体检查合情合理!然而得到的回复却是他们不能就去医院检查给予答复,最多赔付5桶换甲山纯净水作为补偿。这样质量的水还敢喝吗?我们要赔偿吗?我们要的是安心,只是不希望因为饮用你们的水给我的家人身体健康带来危害而已,难道这样的要求过分吗?强制压下心中的怒火与厂家工作人员协商,在我们再三要求下两位工作人员说回去请示领导后在做处理。我们同意了。一晃9天过去了,我们每天都在期盼厂家回复,结果就像石沉大海了无音讯。面对换甲山公司这种态度,按耐不住愤怒的我总动联系换甲山公司徐姓经理电话却在没接过一直到现在。试问有着执行标准、卫生许可证等相关合法手续,打着“好水甜到心里面”口号正规的纯净水生产企业,这么大的生产企业,每天生产这么多水,这么水站送水,卖给我们老百姓的居然是有蛆虫的水!良心何在!道德何在!责任何在!天理何在!为了广大的消费者的健康和权益不在受此等不良商家的侵害,我和老公义愤填膺,决定拿起法律赋予消费者的权利来捍卫我们广大消费者的权益!强烈要求荆州消费者委员会和荆州市卫生监督局把这样的黑心商家给予曝光,不要在让它残害广大老百姓的健康!不要在让它侵害广大的消费者! 万分感谢各位领导 投诉人:肖贻娟 2015.7.24

办理跟踪信息
  • 2015-08-05 16:43 网友【肖**】提问,等待处理。
  • 2015-08-06 11:06 问题审核通过,已转交给【沙市区 食药监管局】
  • 2015-08-11 15:30 结帖评分:不满意
  • 2015-08-12 15:41 【沙市区 食药监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 食药监管局
回复详情    我局执法人员在接到E线民生转办的投诉举报函后,仔细阅读了投诉举报材料从投诉材料得知位于北京东路与肉联路口238-5号的王记纯水化气便利店销售的换甲山纯净水里面有蛆虫。
2015年8月11日我局稽查科组织执法人员到王记纯水进行检查,该经营部只有四桶规格18升尚未开封的换甲山纯净水。我局执法人员肉眼观察并未发现其中有任何异物。我局执法人员与荆州药检所工作人员联系得知,纯水检验需要7桶的数量才能达到检验的基数要求。随后我局执法人员与换甲山水厂进行联系告知我局执法人员将对其生产的纯净水进行抽检。厂家答应配合抽检。
我局执法人员于8月12日上午组织执法人员到换甲山纯净水公司的厂房进行抽样送至荆州药检所进行检验。该投诉我们会继续受理,待检验机构出具检验结果后我局执法人员会根据检验结果进行处理。
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