• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 38269
  • 诉求时间: 2015-08-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
广汽丰田荆州4S店卖出的车存在安全隐患!

今年7月初,在荆州广汽丰田4s店购买了一台致炫汽车,回来就发现其加装的倒车映像向右严重偏离,我们就和广汽丰田荆州4S店联系,先是说他们卖了这么多台车,还没有发现这种问题。后来见推脱不掉又给我们说,所有车都是这种情况他们无法解决,最后又给我们说,他们和厂家反映,一周内给答复。我们回家等了一周后始终没有回音,今天和他们联系,给我们回复说厂家说解决不了!我想问一问倒车影像所带来的安全问题谁来解决。如果是所有这个型号的产品都存在的一样的问题,厂家为什么不召回解决。车行使在路上,时刻关系到人民人民生命财产的安全,我觉得是广汽丰田漠视安全!希望有关部门来管一管,给消费者一个满意的答复!

办理跟踪信息
  • 2015-08-03 14:41 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2015-08-04 17:42 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2015-08-06 09:35 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2015-08-14 08:47 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 工商局
回复详情  

东城工商所工作人员接投诉件,及时与诉求人张鸿、荆州广汽4S店分别联系、沟通,双方对汽车加装倒车映像质量的认识相左;张鸿认为质量问题,4S店认为是正常的;而且没有第三方专业检测机构的证明,张鸿因近期工作忙,约定等有时间后,来东城工商所参加三方调解。

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