• 诉求人: 高**
  • 诉求编号: 37142
  • 诉求时间: 2015-06-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
15路司机脾气大

6月16日下午3点半左右,由白云路转盘开往火车站方向的15路1250号车,在荆州职院车站被一女士打车追上,该女士上车后质问司机在长江大桥站看到乘客招手为何不停车,司机很牛气的说“不想停,就不停”,该女士怒火中烧指责司机,司机骂骂咧咧后在老南门外车站停车熄火说这趟车不开了,然后拎包下车扬长而去。请问身为司机到站不停不应该跟乘客解释原因么?一句想不停就不停,那乘客是不是想在那里下就可以在哪里下?你要罢工是不是至少妥善安置全车乘客转乘下一趟车再走?因为你的一时不快就置全车乘客时间于不顾,为所欲为,就这样一走了之扔下一车乘客在车厢里傻眼,包括我在内不少乘客赶时间就自掏腰包乘坐后面来的一辆23路,大家都为司机的任性买单1块钱,这就是开往火车站的荆州门面线路的职业素质。一直觉得15路问题多,这么多年了,还是这么个样子。。。。。另外:南湖路长江大桥下面一直是约定俗成的2路招呼站,该站目前只有2路一条主干线,56路和61路配车都很少,2路停靠时间不长,不至于造成交通堵塞,该方向车流也不是很大,大部分都是小车可以从公交车旁边开过去,但是却大大方便长江商品,梧桐树下,南湖花园等周边居民的出行,减少4路17路的运载压力,既然如此是不是可以正规设“太岳路南湖路口”站。望考虑

办理跟踪信息
  • 2015-06-16 17:26 网友【高**】提问,等待处理。
  • 2015-06-16 17:28 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2015-06-19 15:21 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2015-06-23 16:27 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  

高小林同学:你好!对于该驾驶员不负责的工作态度我们已将其停工学习,服务培训合格后方能上岗。在此,我们感到十分的歉意!一直以来,我公司坚持以“公交服务、天天进步”的服务宗旨,把服务工作作为最重要的工作在抓,不断提升公司的管理、服务水平,来满足市民出行的需要,为广大市民奉献出更加规范的服务。请您相信在将来的工作中,我们将更加地用心服务,诚心待人,努力解决在服务方面出现的问题,为市民提供更加优质的服务。

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