• 诉求人: 朱**
  • 诉求编号: 36964
  • 诉求时间: 2015-06-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州标致狮源致车主生命安全于不顾

2015年4月23日,本人标致408车子在南环路(金凤水厂附近)被鄂HHU821小车撞击右后轮,对方联系保险公司去荆州狮源定损,在定损过程中,荆州狮源4S店定损人员只查看了车辆表面油漆,而致本人对车子的质疑与不顾(我虽然对车辆不是很懂,但是当时撞击点在右后车轮上,担忧车辆内部出现问题,要求4s店仔细检查)未做拆检,造成保险漏定。第一次维修后,车辆在使用中右后轮有严重的异响,并发现右后轮严重的外八字(普通人肉眼就可以看出),本人又于5月31日把车送至荆州狮源4S店要求检查,经工作人员拆解最后发现车辆右后减震变形,轴承出现问题,因维修经理认为车子四轮定位数据在范围值之内,认为车辆右后轮严重外八字是正常致顾客生命安全于不顾逃避责任,大家应该能想到一辆车子车轮严重外八字,在高速的时候是多么的危险,4S店如此的致顾客生命安全于不顾是何等的责任感,请相关部门帮助一下我们这些弱势消费者,车子现在还在4S店,如需照片我会去拍照取证。希望E线民声帮助调查这件事情,别人我们荆州的消费者生命受到危险

办理跟踪信息
  • 2015-06-08 16:09 网友【朱**】提问,等待处理。
  • 2015-06-08 16:31 问题审核通过,已转交给【市直部门 工商局】
  • 2015-06-10 08:53 【市直部门 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2015-06-17 08:29 【市直部门 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 工商局
回复详情  

经工作人员调查了解,消费者认为车辆右后轮严重八字凭肉眼就可以判定,对4S店的四轮定位结果不认可。经过沟通,消费者只认可由权威机构出具的检测结果,市消委将通过省汽车协会帮其找到第三方权威检测机构,并出具检测报告书,消除消费者疑虑。


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