胡先生，您好：您于2015年5月10日平台反映申请办理烟草专卖零售许可证的问题，我局已经收悉，并随即进行了调查处理。现将调查处理情况回复如下：　

    办理烟草专卖零售许可证的期限，一是本局自收到申请材料当场或5个工作日内决定是否受理，并对申请人出具加盖本局专用印章和注明日期的书面凭证。二是本局自受理申请之日起20个工作日内，依法作出许可或不予许可决定，20个工作日内不能作出决定的，经本局负责人批准，可延长10个工作日，并应将延长的理由书面告知申请人。三是作出准予行政许可决定的，应当自作出决定之日起10个工作日内向申请人颁发、送达《烟草专卖零售许可证》。

    本局工作人员已当面回复了申请人，申请人对问题的办理表示满意。