家长您好，接到您关于沙市区小太阳幼儿园的投诉件后，沙市区教育局立即派人到幼儿园进行了解，现将情况回复如下：

小太阳幼儿园小四班确实发现了患手足口病的幼儿。3月12日，幼儿园在进行晨检时，发现小四班一名幼儿手掌有水泡，当时即告知家长并要求家长带小孩到医院就诊。当天检查后，家长反馈是轻微手足口病。3月23日，晨检时再次发现2名幼儿手上有水泡（小一班一例，小四班一例），3月24日、3月27日小四班教师与未来上学的两名幼儿家长联系，得知2名幼儿也患有手足口病。幼儿园从发现第一例患病幼儿起就引起了重视，立即在2个班全面消毒，在班级家园联系栏上也张贴了预防手足口病的告家长书。

该幼儿园重视卫生消毒工作。每天进行晨、午检；每天用紫外线消毒灯进行全园教室空气消毒；每天对地面、桌椅、围栏、门窗用84消毒水擦拭消毒，再用清水擦拭一遍；幼儿餐具、毛巾、擦嘴巾做到了每次使用后即时消毒；玩具、图书实行每周消毒、通风晾晒等。幼儿园实行卫生消毒检查记录制，做到了每天检查都有详细的记录，但幼儿园的宣传与预防工作还有不足之处，教育局已要求幼儿园加大疾病的防控与宣传教育力度，发放告家长书，做细做实幼儿、幼儿家长的宣传教育工作，同时按照相关要求做好隔离与情况上报工作。4月1日，小四班已全班放假，暂时放到清明节后。

至于园长不接听投诉者电话一事，据幼儿园反映，是因为电话线路存在问题，当时电话接触不良，导制断线，且电话上不能显示家长电话号码，导制误会的发生。这次的电话事情之后，幼儿园立即请人检修了线路，以防此类误会的再次发生。同时，幼儿园也表示将更加注重服务态度与服务质量，努力做到让幼儿家长满意。

2015年4月2日