- 诉求人: 陈**
- 诉求编号: 34755
- 诉求时间: 2015-03-18
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
广告上电话订了个平板电脑是假货办理跟踪信息
- 2015-03-18 10:44 网友【陈**】提问，等待处理。
- 2015-03-18 14:43 问题审核通过，已转交给【市直部门 工商局】
- 2015-03-21 14:38 【市直部门 工商局】 已应答,案件处理中...
- 2015-03-26 10:21 【市直部门 工商局】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 工商局 | |
| 回复详情 | 经查，消费者购买的平板电脑无法充电，存在质量问题，产品外包装上也无厂名厂址。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第二款“消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”的规定，我们已经指导消费者向播放该电视购物广告的湖北影视频道所在地工商部门投诉。 |
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