我为某知名品牌家具直销商，2013年南国大家装招商后进驻荆州，在南国大家装签订268㎡店铺租赁合同后装修经营品牌家具的销售和维护，该卖场在本部经营不到半年时间店面内部和走廊出现地面和顶面不同程度裂缝，租赁区域和公共区域都出现类似情况，因投资巨大，本部及时向南国管理层反映问题提出更换店面诉求至今，一直无法解决。该卖场大楼出现裂缝影响店面形象和安全，为何无人重视，有无安全隐患尚待权威部门检测，经店面长时间监测裂缝运动式扩大，预后严峻，纠纷显现有如下疑问： 1.本人是否只能以租赁纠纷到工商部门投诉。 2.该事件是建筑质量问题投诉主题是谁，应该由哪个部门主导解决。 3.出现问题，店面无法正常经营后承租人在投资掣肘，进退两难拒缴后期租金是否合理合法。 4.该问题可能涉及多个管理部门，并对大型卖场造成不良影响，应首先经过哪个部门定责定损。

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