- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 33825
- 诉求时间: 2015-01-28
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
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小区房子被淹,物业不管
办理跟踪信息
- 2015-01-28 08:31 网友【张**】提问,等待处理。
- 2015-01-28 09:07 问题审核通过,已转交给【市直部门 房产局】
- 2015-01-29 14:46 【市直部门 房产局】已正式回复,等待网友评价。
- 2015-01-29 17:08 结帖评分:满意
回复单位 | 市直部门 房产局 | |
回复详情 | 您好!您的问题我局已收悉,现回复如下: 住户屋内进水基本原因是由于下水管道内杂物过多影响水管正常排水所导致,可以推断下水道被堵塞显然与楼上某些住户使用不当存在因果关系。我公司认为该住户的损失应向楼上业主索赔,如果不能确认是哪家业主造成的损失,可要求楼上所有使用该下水管的业主共同承担。业主要求我公司赔偿损失是属于不合理要求,因为我公司发现住户家进水时第一时间通知了业主,并及时采取了疏通措施,已经尽到了相应的义务与责任。如果业主坚持赔偿要求,物业公司只能告知他走法律程序起诉同户型全体业主。 |
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谢谢,排污管也属于物业管理的,我想知道物业的责任在哪里