- 诉求人: 吕**
- 诉求编号: 33743
- 诉求时间: 2015-01-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
志盛物业一己私欲,信口雌黄,损害和欺诈业主
办理跟踪信息
- 2015-01-24 15:17 网友【吕**】提问,等待处理。
- 2015-01-24 15:22 问题审核通过,已转交给【洪湖市 房产局】
- 2015-01-26 15:02 【洪湖市 房产局】 已应答,案件处理中...
- 2015-01-26 15:02 【洪湖市 房产局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 洪湖市 房产局 | |
回复详情 | 吕女士:您好!谢谢您对物业管理工作的支持,多提宝贵意见,我们将积极整改,认真落实,及时反馈。 您反映的洪湖市怡园小区门面租户加工生产建筑涂料及堆放涂料桶一事,我局物业管理所工作人员先后5次到现场责成洪湖市志盛物业服务公司刘经理整改,该公司于2014年11月底收回了门面,已停止加工生产建筑涂料; 2015年1月19日上午10点,物业管理所两名工作人员会同志盛物业服务公司刘经理对门面租户堆放涂料桶一事进行了复查;2015年1月26日9点30分,物业管理所工作人员再次对怡园小区堆放涂料桶一事进行跟踪复查,检查了门面内情况,并上门与吕女士交谈,通报了检查情况,责令洪湖市志盛物业服务公司搞好如下整改措施: 一、废除2013年10月24日与租户陈全平签订用于加工生产建筑涂料的门面《租赁合同书》,决不允许续租,收回门面。并向房产局、业主书面承诺。 二、拆除门面内的生产设施、设备,停电、停水,转移堆放涂料桶,清理杂物,恢复门面原貌。 三、小区保洁工作要加强清扫面,不留死角。特别是楼梯、扶手的要及时打扫,清理梯间杂物,确保业主安全通道的畅通。 四、小区安保工作要加强。实行24小时有人值班,安排人员在小区巡逻,确保业主人生、财产安全。 五、小区物业服务要人性化。业主反映的问题有记载、及时解决、有回复,让业主百分之百的满意。 六、建立健全物业管理服务规章制度和服务承诺,指导该小区成立业主委员会,共同维护小区业主的利益和身心健康,完善业主公约。 我所郑重承诺:对物业企业、业主委员会、业主投诉反映的问题,及时办理,及时回复,坚决不走过场,使问题圆满解决,确保投诉人员百分之百的满意。 投诉电话:洪湖市房产管理局 0716—2023153 洪湖市物业管理所 15971606600(马) 洪湖市物业管理所 2015年1月26日 | |
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