• 诉求人: 周**
  • 诉求编号: 33132
  • 诉求时间: 2015-01-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
公交卡折断不换

我的公交卡是不记名的,后来上面充值五百元是有姓名的,前不久放在口袋里去乘车时弯腰折断了,去换卡说是不记名,不能换,遗失可补,卡折不换,没道理,上面还有四百多元,望解决

办理跟踪信息
  • 2015-01-04 10:56 网友【周**】提问,等待处理。
  • 2015-01-04 11:27 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2015-01-05 17:08 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2015-01-08 09:14 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  

公交公司工作人员已经与投诉网友取得联系,按公交公司IC卡规定无记名卡为免挂失优惠卡,不予办理记名、挂失、、退卡、退款。经过耐心的解释与沟通,该网友表示能理解公司的规定。公司提醒广大市民,为了维护自己的利益,最好办理记名卡,这样在乘车卡遗失或折断以后享受办理挂失和补办的服务,这样能最大限度的减少自己的损失。

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