• 诉求人: 郭**
  • 诉求编号: 33090
  • 诉求时间: 2015-01-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州公交车停车不进站乘客两头跑

乘客在荆州乘坐公共交通很头疼!本人亲身经历,元旦节晚上8点15分,在建设银行三中站等4路车,我和几个乘客在站的中间位置等车,我拿出手机打开城市公交软件,查询了有辆4路车刚走不久,等等吧!等了几分钟后软件显示有辆4路车要来了,此时站上没车,这时来了一辆其他线路的停在站尾上下客人,后面来了一辆4路车,我们以为车要停到站中间的,可是司机没停在站里,在站外停了一下,我和几个乘客往4路车走,刚走了两步,看见车头打出来了,又往前走去拦车,结果车没靠站就开跑了,乘客等车真难啊!!!!!!不知道应该怎么在哪里等,站后面吧,他开到站前面,站中间吧,他没进站就下客开走,乘客等车就等了一段时间,再等掉一趟车,真窝火!有人开始骂公交车司机缺德了,气愤中有人打了公交举报电话,8256266服务员说这个不好界定是否甩客,我们只好作罢,也不知道公交服务天天进步这句话是真话还是假话空话!!!!这司机根本不是服务大众,而是刁难折腾群众,群众乘车都是有事,没事坐什么公交车,如果是司机的家人会怎么想???? 走群众路线?服务做好了就是走群众路线,群众满意就是走群众路线! 城市在进步,我们坐车都可以用手机查询了,可是再现代化也要靠人去执行啦!希望荆州公交能真正做到公交服务天天进步!

办理跟踪信息
  • 2015-01-01 21:46 网友【郭**】提问,等待处理。
  • 2015-01-02 12:28 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2015-01-04 15:08 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2015-01-06 15:40 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  

海燕乘客:您好!据您提供的时间、地点,我们通过GPS定位系统核查车辆进站信息如下:在三中站:编号443#车辆20:15经过此站,停靠26秒,编号445#车辆20:20经过此站,停靠36秒,停靠时间均符合公司管理要求。对于站台乘客未上完车开走现象,我们将加强上线检查管理,规范车辆依次进站、依次出站,还乘客一个良好的乘车环境!同时也请乘客相互配合我们的工作,当所乘车辆开进站时,积极上车。感谢您对我们工作的支持!

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