• 诉求人: 龙**
  • 诉求编号: 32955
  • 诉求时间: 2014-12-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
包带两个月内断裂,店家说是特价包不实行三包

本人于11/17日花了390元在华城商业街TOP店购买了一款特价包包,12/25背着的包包突然掉落在地上,捡起来才发现是挂包带的釦子断裂了,找到店家,店家以特价为由,拒绝三包,而依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,此特价商品应按正品对待,一旦出了质量问题,商家应该无条件履行自己的“三包”责任,为消费者包退、包换、包修。目前商家仍然坚持,我该怎么办

办理跟踪信息
  • 2014-12-25 17:38 网友【龙**】提问,等待处理。
  • 2014-12-26 09:15 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2014-12-31 11:29 结帖评分:不满意
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