• 诉求人: 鲁**
  • 诉求编号: 31766
  • 诉求时间: 2014-11-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
工贸售后无良心

我在工贸家电东门店购买了一台“奥特朗”牌热水器,使用半年后出现故障,联系售后人员上门维修未果。以后多次联系,竟然不予理睬,请问还有用户敢去工贸家电买电器吗?

办理跟踪信息
  • 2014-11-05 09:51 网友【鲁**】提问,等待处理。
  • 2014-11-05 09:59 问题审核通过,已转交给【市直部门 工商局】
  • 2014-11-07 16:23 【市直部门 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2014-11-07 16:23 【市直部门 工商局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2014-11-07 16:24 【市直部门 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 工商局
回复详情  

您好,您的诉求我局已受理,我局将尽快做出回复

回复单位   市直部门 工商局
回复详情  

我局接到转办诉求后,高度重视,立即责成负责该辖区的荆州分局调查了解情况,工商所工作人员立即与当事人联系,经调查,工贸家电柜台称该品牌热水器已下柜,原代理商已被厂家取消代理资格。我们已与现代理商取的联系,厂家承诺马上联系消费者进行维修,消费者对此很满意。

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