- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 31710
- 诉求时间: 2014-11-03
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
19路公交车到站不停车办理跟踪信息
- 2014-11-03 11:33 网友【王**】提问，等待处理。
- 2014-11-03 11:51 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2014-11-04 13:56 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2014-11-04 13:56 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 乘客您好！根据您提供的时间，通过我公司车载GPS监控系统历史回放，在20：06分19路自编号3497号车在沙隆达站确实未停站，我公司将按照投诉处理流程的规定，取消该驾驶员当月星级评比资格（星级奖150元取消），另经济处罚50元，同时对该驾驶员进行批评教育。对您出行带来的不便深表歉意，也希望在今后的服务工作中得到您的监督，我公司投诉电话8256226. | |
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