• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 30869
  • 诉求时间: 2014-10-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
在荆州工创家具购买家具西餐座椅出现皮子掉落应该找谁解决

2010年在工创家具购买西餐座椅出现皮子掉落。当时每把座椅单价450元一共买了6把合计2700元,过去将近4年时间出现这种状态。买时营业员推荐这款材质座椅是真皮子做成而如今出现皮子掉落现象,去找店解决说是消费品自己承担。请问这合理吗?求助解决!

办理跟踪信息
  • 2014-10-06 15:37 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2014-10-06 15:45 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2014-10-08 08:54 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2014-10-08 08:54 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 工商局
回复详情   您好!根据《消费者权益保护法》相关规定,您的商品已超过法定三包期,如该座椅确实是商家所描述的真皮座椅,该商家可不承担三包规定的相关义务,我们已责成辖区工商所工作人员为您协调此事,请您保持电话畅通,方便我们为您维权。感谢您对工商工作的支持与关心!
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