- 诉求人: 黄**
- 诉求编号: 30674
- 诉求时间: 2014-09-26
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
民生保险忽悠有肝癌老年人 丧尽天良
办理跟踪信息
- 2014-09-26 21:50 网友【黄**】提问,等待处理。
- 2014-09-27 09:44 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市保险行业协会】
- 2014-09-28 15:08 【市直部门 荆州市保险行业协会】 已应答,案件处理中...
- 2014-10-09 10:12 【市直部门 荆州市保险行业协会】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 荆州市保险行业协会 | |
回复详情 | 针对黄玉玲女士投诉,民生保险荆州中支非常重视,经核实事情经过如下: 2010年9月26日投保人王多香(投诉人母亲),在沙市区观音挡镇邮政储蓄银行为自己办理了民生金镶玉两全保险(分红型)5000元,保单号为86421020100210004568。该产品为5年期交费,10年保险期间。但此保单只交费一年就没有交费了,超过了2年的复效期,属于大终止。民生保险荆州中支工作人员在2014年9月22日根据客户提出理陪申请,调出保单的影像件询问客户是不是亲笔签名,客户回答是。 此情况报送至总公司申请通融处理,但总公司根据管理规定,只能退还保单现金价值。民生人寿荆中支于2014年9月25日电话通知客户王多香及女儿黄女士到公司进行解释并达成共识,办理了退保手续,退保金款项于2014年9月26日打到客户王多香帐户上,金额为:3854.82元。 |
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