您好！ 1、投诉人的第一个问题是直线行驶时方向盘动还是不动，这属于技术上的问题。所谓的直线行驶，是指行驶过程中本车的纵向截面与直道的中心线应基本平行或重合，或以正前方中心点与本车头中心点的连线为参照物，车辆行驶应基本与之重合。路面情况千变万化，车辆状态也各有不同，方向盘不动并不能保证车辆就一定不会跑偏，而动方向盘不当就会使车辆摇摆，影像考试成绩。所以车辆直线行驶要因当时的车况以及道路状况等诸多因素而论，若发现有跑偏的趋势要提前进行微调。

2、投诉人的第二个问题是驾校预考的公平性。在正式考试前，驾校事先组织预考的目的是为了提高本校的教学水平和正式考试的合格率，并不是刁难学员；对于学员来说，这样的预考可以熟悉考试流程、提高自信，降低正式考试时的失败率，最终达到早日通过考试、节约时间和费用的目的。

接到投诉后，吉祥驾校已召开教练员大会，对执教过程中的态度、方法、预考评分标准等问题进行了规范教育，并重申了学校管理制度，若发现教练员故意设卡刁难学员的，学校将严肃处理，吉祥驾校投诉电话：13972158368（张校长）。

3、我局及驾培行业协会近期将开展驾培行业经营行为大检查活动，重点对教练员吃拿卡要、乱收费、无证上岗执教及黑车教学等行为进行打击，对存在上述违规行为的，学员可以直接向我局反映，我局投诉举报电话：0716-8278120、96595，查证属实的将按照规定从严处理，绝不姑息。