今年3月，因新房装修，在多乐士专卖店购买了3组多乐士雅木家系列木器漆色漆（白色）底漆和4组同系列面漆，5月中旬油漆师傅按照工艺要求做完油漆，中途很少去新房，7月初再去，发现油漆黄变严重，跟多乐士售后联系，进行了投诉，很快就有多乐士销售人员上门查看现场，并且承诺一个星期给回复，一个星期后再联系，说公司总部没有给回复，让我等，他会主动联系我，后面一直没有联系我，今天（8月5日），与他联系，说在外休假，下周一再联系，并说公司那边说我的投诉不成立，然后联系不上了，就这样拖了近一个月，问题没有得到丝毫解决，现恳请工商部门介入，帮助解决。