• 诉求人: 小**
  • 诉求编号: 29388
  • 诉求时间: 2014-08-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
消费者维权太难!一个折旧费的简单问题却闹得太不愉快!

因为折旧费到底怎么算的问题,已经多次在e线民生发帖咨询,第一次发帖咨询后,工作人员很快给我回了电话,便明确的告诉我要按照最后一次换货之日算起,便让我到沙市工商分局找工作人员处理解决此问题。今天上午我去了,到那之后,几位工作人员就我的问题一直在讨论,也许可能是我的问题比较特殊吧,讨论一上午也没什么结果。向姓工作人员也很热情的在帮我打苹果官方电话咨询,很感谢他!但是我心里是知道的,我的iPad不是在苹果官方购买的,所以打苹果官方电话是没用的,我自己也试过太多次!他们只是一直帮我升级到更高级的部门,然后最后告诉我他们只是技术部门,具体的要找当地售后,如果是退货就得找经销商。回家后我再多次打12315的电话询问过,12315的人员也很明确的告诉我,根据相关规定是按照最后一次换货之日算起,而且我最后一次换货日期是8月2日,还在三包政策内,是不需要扣折旧费的。也在网上咨询过一些律师,律师也是说按照最后一次换货时间算。因为上午白跑一趟,心里比较烦,于是我第二次在e线民生发帖就此问题发起投诉,抱怨只是想知道折旧费怎么算为何就这么难,抱怨工商局到底谁说的话比较准确权威。下午4点左右,沙市工商分局的向姓工作人员给我打了个电话,接通电话后,他就问我什么意思,我还没搞清楚为什么,他就说你在e线民生上面说的话那些是什么意思,然后还说你到底想不想解决问题。这时候我已经知道他在生气,至于为什么生气,可能是我不该在e线民生发帖吧!他说我上午不是已经帮你联系过苹果官方了吗,我说没用的,苹果官方解决不了。然后他说既然这样的话,那还是按照之前的来办,还是按照1月7日购买日期算折旧费。呵!就因为我在e线民生发帖吗?我觉得我没做错!我也知道沙市工商分局的不会再帮我解决这个问题。真心觉得普通消费者想保护自己的合法权益真的太难!其他的我不多说了,我相信网友们看完之后心里都有自己的衡量标准。

办理跟踪信息
  • 2014-08-05 16:37 网友hubeixufei向〖沙市区工商局〗提问,等待部门处理。
  • 2014-08-08 16:29 结帖评分:不满意结帖内容:系统提示:部门在规定时限内未给出应答,系统自动结差评。
  • 2014-08-11 17:38 通过审核2014-08-11 17:38:11
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